VIP Box, Fragen und Antworten (1)

In der letzten VIP Box News hatten wir ja geschrieben, das Sie und ihre Fragen zur Box mitteilen können. Einige User haben das auch getan. Diese Fragen haben wir dann an die Betreiber Online TV Angebots geschickt. Hier nun deren Antworten auf ihre Fragen.

1. Wie zuverlässig ist das Angebot und wie hoch ist das Risiko ?

Unsere Firma hat genügend Rücklagen um jeweils 1 Jahr Service zu Garantieren selbst wenn sich keine neuen Kunden mehr finden.


2. Wie viele Abonnenten haben sie schon ?

Das sind vertrauliche Information, wir rechnen jedoch mit 30.000 Abonnenten innerhalb von 24 Monaten.


3. Gibt es eine telefonische Hotline wo man bei Problemen selber mit dem Anbieter in Kontakt treten kann? Denn ich mag es nicht E-mails zu versenden und dann tagelang zu warten, nur um zu merken das man keine Antwort bekommt.

Wir antworten auf alle Mails innerhalb von 24 Stunden, unser Vertriebspartner Satworld in Deutschland kann jederzeit zur normalen Geschäftszeit telefonisch erreichte werden .


4. Befindet man sich im Regelbetrieb oder noch in der Testphase ?

Wir haben 1 Jahr getestet und sind seit April 2012 im Regelbetrieb.


5. Sitzt die Firma in Deutschland ?

Unser Vertriebspartner Satworld ist eine deutsche Firma. Unser Hauptquartier ist allerdings in den USA.


6. Was ist das Ziel des Anbieters und gibt es das Angebot Europaweit ?

Ziel sind alle Verbraucher die ein TV Gerät , Internet und Lust auf eine Unmenge Hardcore Porno haben. Wir wenden uns vor allen an Kunden die keine Angst haben zu sagen dass Sie Porno mögen. Die VIPTV Box kann auf der ganzen Welt wo es Internet gibt benutzt werden.


7. statt der vielen Wrestling Sender, lieber einen richtigen Amateur Sender

Wir werden dies der Abteilung Programmgestaltung mitteilen.


8. Sie sollten unbedingt auf ihrer Webseite ein Voting einführen welche Sender die Kunden gut finden welche weniger um das Angebot noch mehr zu verbessern.

Danke für den Tipp, wir arbeiten gerade daran unsere Webseiten zu verbessern ! Bitte etwas Geduld .


9. Es sind längst nicht alle angebotenen Online-Filme abrufbar, viel zu oft kommt die Meldung: "Film ist nicht verfügbar". Warum werden diese Filme dann überhaupt aufgelistet, wenn man sie eh nicht ansehen kann???

Das werden wir überprüfen, alle Filme die im EPG aufgelistet sind sollten „verfügbar“ sein.


10. Habe die Box seit zwei Wochen. Seid dem laufen immer die gleichen Filme. Wann laufen nun die neuen Filme, also wann findet der Filmwechsel statt ?

Die Filme werden jede Woche gewechselt. Die Programmabteilung wird hierauf noch antworten.


11. Beim starten der Box erhalte ich folgende Meldung.
" eingegebene PUK nicht gefunden"
was bedeutet das ?

( Da muss ich selbst Nachfragen ,der Benutzer ist sicher in das Firmware Menu eingedrungen was er nicht tun sollte um nicht zu riskieren das die Benutzerrechte erliegen.)

Die Kunden sollen bitte nur die Box anschließen ( Plug and Play ) und nicht versuchen in das Menu „einzudringen“.

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Sollten Sie weitere Fragen haben, so können Sie diese hier über die Kommentarfunktion stellen, oder uns diese per Mail zusenden.